誠安株式会社は天然石・パワーストーンの専門店です


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よくあるご質問



ご落札通知及び弊社よりの掲示板投稿の通知はお客様がYahoo!IDを取得された際のご登録アドレスへ送信されます。
落札通知及び弊社よりのご連絡の見落としが無いか、ご登録アドレスも良くご確認ください。



当社ではお客様と最速でお取引するために落札確認のメールは送信しません。
Yahoo!から配信のご落札通知をご確認いただき、お取引フォームより3日以内にご連絡ください。

※メールアドレスの入力ミスまたは受信制限(ドメイン拒否や迷惑メール設定)等によって不着があります。事前にseian@crystal-seian.comのドメイン指定のご確認をお願いいたします。
最初の落札から最大で7日間お好きな商品をご落札。
落札が終了したら「精算」手続きでまとめてお支払い・発送。
お取り置きは上限100点以内、(当社と初めてのお取引の場合は上限5点)7日間にご協力ください。

⇒お取引フォームはこちら
お取引フォームで「精算」をご連絡下さい。
その時点までに落札された商品すべてのご請求金額をメールでご案内いたします。

※ ご請求金額のご案内までお支払い・ご決済はご遠慮ください。
入金の照合ができず、発送が大幅に遅れる可能性があります。
ゆうちょ銀行、東京三菱UFJ銀行、Yahoo!かんたん決済をご用意しております。
いずれかの方法でご請求の案内より3日以内のお支払いをお願いします。

入金額に過不足がありますと出荷まで時間がかかります。
必ずご請求金額をお確かめの上お支払いください。
※ご入金の際のお振込み名義は「ご氏名」のみでお願い致します。
「受注番号」等は記載なさらないようお願い致します。
特にご指定がない場合、ご入金を確認後2営業日以内に発送いたします。
代金引換もご連絡の2営業日以内に発送いたします。
尚、お荷物のお問い合わせ番号は発送のご連絡メールに記載してあります(定形外をご選択の場合も出荷のご連絡をいたします)

※入金後、2日を経っても弊社からの連絡がない場合はメールでご連絡ください。
seian@crystal-seian.com





当社ではご落札確定より最大7日間のお取置き期間をご用意しております。
ご落札後はお取引フォームからご連絡ください。
お取置きは100点(当社と初めてのお取引の場合は5点)以内、7日間にご協力ください。
次のような場合には同梱はできませんのでご注意ください。

・単品で30kg以上ある商品
・弊社からのご請求のご案内後に落札した商品の追加

尚、お取置き期間を超過したり「取置」「精算」のご連絡をいただけなかった場合など、弊社が不当な入札と判断した場合には商品をキャンセルし、落札者都合で削除する場合があります。










※落札後のキャンセルはYahoo!オークションルール上出来ません。
どうしてもやむを得ない場合は削除させて頂きますのでご了承下さい。

※原則的に到着時の破損品以外は返品を承ることができません。
商品の特徴をよくご理解いただき、出品写真を確認の上、入札に参加してください。

⇒ 詳細を確認する(必ずお読み下さい)

当社では最大7日間のお取置き期間をご用意しております。
お取置きを開始する場合、終了してご精算する場合にお取引フォームからご連絡ください。
また弊社が不当な入札と判断した場合には商品をキャンセルし落札者都合で削除する場合があります。

北海道・東北 関東 中部 近畿 中国 四国 九州 沖縄県
2kgまで 500円 700円 800円
5kgまで 600円 850円 1100円
10kgまで 800円 1000円 1350円
15kgまで 900円 1200円 1650円
20kgまで 1100円 1300円 2000円
30kgまで 1300円 1500円 2300円
30kg以上 単品で30Kg以上の場合は商品ページに送料が記載されていますのでご確認ください
(全国一律9000円より)
また特大商品発送詳細もあわせてご確認下さい
その他定形外郵便や代金引換便等取り扱っております。

※土、日、祝日を除く平日のみの発送です。
※配達日指定は5日先から15日先まで承りますが、それ以降は承れませんので予めご了承下さい。

銀行ネット決済

※落札代金は先払いとなります。
出品者は金額の支払いを確認した後、商品を発送します。
※受け取り後決済サービスには対応していません。
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